Коммуникации и клиентский опыт
Эффективные стратегии взаимодействия для повышения лояльности и улучшения клиентского пути
Стратегия в digital
Курс по созданию стратегий в digital — от исследований и брифа до финальной презентации проекта
онлайн
очно
20 часов
Путь стратега
Стратегия бренда для B2B и B2C: аудитория, ценности, месседжи. Практика бренд-архитектуры и стратегического анализа.
онлайн
очно
6 часов
Хакатоны по коммуникациям
Хакатон по коммуникациям, основанный на реальных кейсах с теорией, практикой и обратной связью
онлайн
4 часа
Клиентский опыт
Навыки коммуникации, работы с возражениями и переговоров. Сервис-дизайн и метрики клиентского опыта — для роста лояльности и бизнеса
онлайн
16 часов
Нетворкинг
Навыки нетворкинга, самопрезентации и построения профессиональных связей. Для тех, кто развивает личный бренд и хочет больше полезных контактов
онлайн
4 часа
Весь курс заточен на то, чтобы дать практические знания
Александра Суровцева
Шеф-редактор РБК
Этот курс побудил к действиям и показал, что ты можешь это брать прямо сейчас и применять в жизни, в работе
Полина Коченова
Директор по развитию бизнес-процессов Media Instinct group
У нас была абсолютная творческая свобода, мы смогли полностью сосредоточиться на нашем проекте
Алёна Киселёва
Эйчар-дженералист iConText Group
Отзывы